Kontaktinformationen

Kontaktinformationen & Impressum


Diese Kontakt- und Anbieterinformationen gelten für sämtliche Inhalte und Dienstleistungen der Website woodlia. Sie wurden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen Informationspflichten für Telemedien und digitale Dienste, der einschlägigen verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften, der Anforderungen an die Anbieterkennzeichnung im elektronischen Geschäftsverkehr sowie der Transparenzanforderungen für Online-Händler erstellt. Diese Seite dient ausschließlich der gesetzlichen Information über die Erreichbarkeit des Websitebetreibers und enthält keine werblichen Inhalte.

Angaben zum Websitebetreiber

Marke: woodlia

Website: woodlia.com

Geschäftsmodell: Eigenständiger E-Commerce-Shop für Wohn- und Wohnzimmermöbel auf Basis der Shopify-Plattform.

Hauptvertriebsgebiet: Deutschland.

Die Website wird als eigenständiger Online-Shop betrieben und stellt Verbrauchern Informationen über Produkte sowie die Möglichkeit zum Abschluss von Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung.

Unternehmensangaben

Der Betreiber veröffentlicht auf dieser Website ausschließlich tatsächlich vorhandene Unternehmensangaben.

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Seite wurde keine Eintragung in ein deutsches Handelsregister angegeben. Ebenso wurde keine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder deutsche Steuernummer veröffentlicht.

Soweit künftig gesetzlich relevante Registrierungen oder behördliche Eintragungen vorgenommen werden, werden diese Informationen entsprechend den gesetzlichen Veröffentlichungspflichten aktualisiert.

Transparenz der Anbieterinformationen

Der Betreiber stellt sicher, dass die veröffentlichten Kontaktinformationen aktuell, nachvollziehbar und für Nutzer jederzeit zugänglich sind. Änderungen der Kontaktdaten oder der Unternehmensangaben werden zeitnah auf dieser Website veröffentlicht.

Alle offiziellen Mitteilungen erfolgen ausschließlich über die auf dieser Seite genannten Kommunikationswege.

Offizielle Kontaktkanäle

Zur Gewährleistung einer eindeutigen Bearbeitung werden Anfragen entsprechend ihres Inhalts den jeweils zuständigen Geschäftsbereichen zugeordnet.

Vorverkaufsanfragen

Allgemeine Fragen zu Produkten, Materialeigenschaften, Produktabmessungen, Liefermöglichkeiten oder sonstigen Informationen vor Vertragsabschluss.

Bestellabwicklung

Fragen zum Bearbeitungsstand, zur Vertragsdurchführung, zu Lieferinformationen oder zu bereits aufgegebenen Bestellungen.

Versand und Logistik

Meldungen über Lieferverzögerungen, unvollständige Lieferungen, Transportschäden, Zustellprobleme oder sonstige logistische Sachverhalte.

Rückgabe und Erstattung

Anträge zum gesetzlichen Widerruf, Rücksendungen, Erstattungen sowie gesetzliche Gewährleistungsfälle.

Qualitätsbeanstandungen

Meldungen über Materialfehler, Herstellungsfehler oder sonstige Mängel gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Datenschutzanfragen

Anfragen zur Ausübung datenschutzrechtlicher Betroffenenrechte, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerruf einer Einwilligung.

Rechtliche Anfragen

Schriftliche Mitteilungen zu rechtlichen Angelegenheiten, behördlichen Auskunftsersuchen oder sonstigen rechtlich relevanten Vorgängen.

Anforderung geschäftlicher Unterlagen

Anfragen zur Bereitstellung gesetzlich verfügbarer Dokumente oder sonstiger unternehmensbezogener Informationen, soweit eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Bearbeitung eingehender Anfragen

Alle eingehenden Mitteilungen werden nach ihrem jeweiligen Sachgebiet geprüft und dem zuständigen Bearbeitungsbereich zugeordnet.

Zur eindeutigen Zuordnung kann die Angabe zusätzlicher Informationen erforderlich sein, insbesondere einer Bestellnummer, des vollständigen Namens oder weiterer Identifikationsmerkmale.

Unvollständige oder nicht eindeutig zuordenbare Anfragen können eine verlängerte Bearbeitungszeit zur Folge haben.

Identitätsprüfung bei sensiblen Vorgängen

Bei datenschutzrechtlichen Anliegen, Erstattungsanträgen, Änderungen personenbezogener Daten oder sonstigen sensiblen Geschäftsvorgängen kann vor der Bearbeitung eine angemessene Identitätsprüfung durchgeführt werden.

Diese dient ausschließlich dem Schutz personenbezogener Daten sowie der Verhinderung unbefugter Auskünfte oder Änderungen.

Servicezeiten und Bearbeitungsfristen

Anfragen werden grundsätzlich während der offiziellen Servicezeiten entgegengenommen.

Außerhalb der Servicezeiten sowie an gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.

Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs.

Soweit gesetzliche Fristen bestehen, werden diese eingehalten. Für datenschutzrechtliche Betroffenenrechte gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bearbeitungsfristen nach der Datenschutz-Grundverordnung.

Kommunikationswege

Die Kommunikation kann – abhängig von Art und Inhalt des jeweiligen Anliegens – schriftlich oder elektronisch erfolgen.

Bei umfangreichen Sachverhalten oder rechtlich relevanten Vorgängen kann die Vorlage ergänzender Unterlagen erforderlich sein.

Für besonders sensible Anliegen kann eine ausschließlich schriftliche Bearbeitung vorgesehen werden.

Datenschutz bei der Kommunikation

Alle im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend der geltenden Datenschutzvorschriften sowie der veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Beschwerden und Verbraucherrechte

Sollte eine einvernehmliche Klärung nicht möglich sein, können Verbraucher die ihnen gesetzlich zustehenden Rechte nach deutschem und europäischem Recht wahrnehmen.

Hierzu gehören insbesondere die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit den zuständigen Verbraucherberatungsstellen, den zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden oder anderen gesetzlich zuständigen Aufsichts- und Schlichtungsstellen.

Datenschutzrechtliche Beschwerden können bei der jeweils zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland eingereicht werden.

Verbraucherrechtliche Angelegenheiten können darüber hinaus an die zuständigen Verbraucherberatungsstellen oder andere gesetzlich vorgesehene Streitbeilegungsstellen herangetragen werden.

Aktualisierung dieser Seite

Diese Kontakt- und Anbieterinformationen werden regelmäßig darauf überprüft, ob sie den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Werden Unternehmensdaten, Kommunikationswege oder gesetzlich veröffentlichungspflichtige Angaben geändert, erfolgt eine entsprechende Aktualisierung dieser Seite.

Für rechtlich relevante Sachverhalte gilt grundsätzlich die zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Website veröffentlichte Fassung.

Offizielle Kontaktinformationen

E-Mail: refunds@woodlia.com
Telefon: +1(231)062-5937
Geschäftsanschrift: 5694 APPLEGROVE DR, W BLOOMFIELD, MI 48324
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr (Eingeschränkte Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen).