Preisangabenverordnung & transparente Umsatzsteuerinformationen

Diese Seite erläutert die Grundsätze der Preis-, Steuer-, Versandkosten- und Zahlungsdarstellung auf woodlia.com. Sie ergänzt die Produktinformationen, die Versandrichtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufs- und Rückgaberichtlinie sowie die im elektronischen Bestellvorgang angezeigten Preisangaben.

woodlia betreibt einen eigenständigen, über Shopify bereitgestellten Online-Shop für Wohnzimmermöbel und weitere Einrichtungsgegenstände. Das Hauptvertriebsgebiet ist Deutschland. Die Preisangaben richten sich an Verbraucher und werden nach Maßgabe der deutschen Preisangabenverordnung, der verbraucherschutzrechtlichen Informationspflichten und der jeweils anwendbaren umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften dargestellt.

Diese Erklärung dient ausschließlich der transparenten Information über Preise und mögliche Kosten. Sie enthält keine Rabattwerbung, keine Preisgarantie, keine Aufforderung zum Kauf und keine sonstigen verkaufsfördernden Aussagen.

Grundsatz der Preistransparenz

Alle auf der Website angezeigten Preise sollen so dargestellt werden, dass Verbraucher den tatsächlich zu zahlenden Preis vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung erkennen können.

Preise werden eindeutig dem jeweiligen Produkt oder der jeweiligen Produktvariante zugeordnet. Soweit sich der Preis durch Größe, Material, Farbe, Ausführung, Stückzahl oder sonstige Auswahlmöglichkeiten verändert, wird der für die konkrete Auswahl geltende Preis angezeigt.

Preisbestandteile werden nicht absichtlich auf mehrere schwer erkennbare Seiten verteilt. Zusätzliche Kosten werden nicht erst nach Abschluss des Bestellvorgangs offengelegt.

Gesamtpreis

Der gegenüber Verbrauchern angezeigte Gesamtpreis ist der Preis, der einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer und sämtlicher sonstiger zwingender Preisbestandteile für das ausgewählte Produkt zu zahlen ist.

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen steuerbezogenen Kosten, die dem Kunden erst nach Abgabe der Bestellung ohne vorherige Information auferlegt werden.

Nicht im Produktpreis enthalten sind ausschließlich solche zusätzlichen Kosten, die vor Abschluss der Bestellung gesondert und eindeutig ausgewiesen werden, insbesondere gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

Umsatzsteuerinformationen

Die gegenüber Verbrauchern dargestellten Produktpreise werden als Endpreise angegeben. Soweit nach den für die jeweilige Lieferung geltenden Vorschriften Umsatzsteuer anfällt, ist diese bereits im angezeigten Gesamtpreis berücksichtigt.

Die Umsatzsteuer wird Verbrauchern nicht nachträglich zusätzlich zum bestätigten Gesamtpreis berechnet.

Der im Einzelfall anwendbare umsatzsteuerliche Steuersatz richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, dem Ort der Lieferung, der Art des Produkts, dem Liefergebiet und den steuerrechtlichen Umständen der jeweiligen Transaktion.

Die bloße Ausrichtung des Shops auf den deutschen Markt bedeutet nicht, dass eine bestimmte deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder eine deutsche steuerliche Niederlassung besteht. Eine nicht vorhandene oder nicht bestätigte Steueridentifikationsnummer wird auf dieser Website nicht angegeben.

Kein gesonderter Umsatzsteuerausweis ohne rechtliche Grundlage

Eine Umsatzsteuer wird auf Rechnungen nur dann gesondert ausgewiesen, wenn dies nach den tatsächlich anwendbaren steuerrechtlichen Vorschriften zulässig und erforderlich ist.

Der Ausweis eines Endpreises einschließlich gegebenenfalls geschuldeter Umsatzsteuer ist nicht mit der Veröffentlichung einer bestimmten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gleichzusetzen.

Es werden keine fiktiven Steuerbeträge, Steuerregistrierungen, Steuernummern oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummern erzeugt oder veröffentlicht.

Preise im Produktangebot

Der jeweils maßgebliche Produktpreis wird unmittelbar beim Produkt beziehungsweise bei der ausgewählten Produktvariante angezeigt.

Bestehen unterschiedliche Ausführungen eines Produkts, kann zunächst ein Ausgangspreis oder eine Preisspanne angezeigt werden. Vor dem Hinzufügen zum Warenkorb muss für die konkret ausgewählte Variante der tatsächlich geltende Preis erkennbar sein.

Eine Preisspanne darf nicht den unzutreffenden Eindruck vermitteln, dass jede dargestellte Ausführung zum niedrigsten angegebenen Preis erhältlich ist.

Preisänderungen durch Produktauswahl

Bei Möbeln können unterschiedliche Maße, Materialien, Bezüge, Farben, Module, Sets oder Ausstattungen unterschiedliche Preise haben.

Verändert eine Auswahl den Preis, wird der aktualisierte Preis vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der Kunde erhält die Möglichkeit, die Produktauswahl und den daraus resultierenden Preis vor Abschluss des Bestellvorgangs zu überprüfen.

Eine bereits bestätigte Bestellung wird nicht allein aufgrund einer späteren allgemeinen Preisänderung nachträglich verteuert.

Versandkosten

Ab einem Warenwert von 199,88 € erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten.

Bei einem Warenwert unter 199,88 € betragen die Versandkosten 5,88 €.

Der für die Berechnung maßgebliche Warenwert ergibt sich aus dem Wert der tatsächlich bestellten Produkte nach Berücksichtigung rechtmäßig angewendeter Preisänderungen, jedoch vor Hinzurechnung der Versandkosten.

Die Versandkosten werden spätestens im Warenkorb und erneut vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

Keine versteckten Liefer- oder Bearbeitungskosten

Neben den vor Vertragsschluss ausgewiesenen Versandkosten werden keine unangekündigten Verpackungs-, Bearbeitungs-, Plattform-, Zahlungs-, Bestell- oder Verwaltungskosten erhoben.

Sollten aufgrund einer vom Kunden nach Vertragsschluss gewünschten Änderung zusätzliche Leistungen entstehen, dürfen daraus resultierende Kosten nur nach vorheriger Information und ausdrücklicher Zustimmung des Kunden berechnet werden.

Dies kann beispielsweise eine nachträglich verlangte besondere Lieferleistung, eine vom Kunden gewünschte Änderung des Lieferorts oder eine andere zusätzliche Leistung betreffen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Bestellung war.

Lieferung in besondere Regionen

Ist eine Lieferung in einzelne Insel-, Berg-, Grenz- oder schwer zugängliche Gebiete nicht zu den gewöhnlichen Lieferbedingungen möglich, wird der Kunde darüber vor Annahme der Bestellung informiert.

Zusätzliche Kosten dürfen nicht ohne vorherige transparente Mitteilung erhoben werden. Kann ein zusätzlicher Betrag vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden, wird die Berechnungsmethode oder die Notwendigkeit einer individuellen Abstimmung offengelegt, bevor eine verbindliche Kostenpflicht entsteht.

Grundpreisangaben

Für Möbel, die üblicherweise als einzelne Stücke, Sets oder vollständige Produkte verkauft werden, ist regelmäßig kein Grundpreis je Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche erforderlich.

Wird ein Produkt jedoch nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche angeboten, wird neben dem Gesamtpreis ein Grundpreis angegeben, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Der Grundpreis wird klar erkennbar, gut lesbar und dem Gesamtpreis räumlich eindeutig zugeordnet dargestellt.

Maßeinheiten

Soweit ein Grundpreis gesetzlich erforderlich ist, wird die für das jeweilige Produkt vorgeschriebene Mengeneinheit verwendet.

Abhängig von der Ware kann dies insbesondere der Preis je 1 Kilogramm, 1 Liter, 1 Meter, 1 Quadratmeter oder 1 Kubikmeter sein.

Ein Grundpreis wird nicht durch eine unübliche oder irreführende Mengeneinheit verschleiert.

Preise im Warenkorb

Der Warenkorb zeigt die ausgewählten Produkte, die jeweilige Menge, den Einzelpreis, mögliche zulässige Preisänderungen, die Versandkosten und den vorläufigen Gesamtbetrag.

Ändert der Kunde die Stückzahl, entfernt ein Produkt oder wählt eine andere Variante, wird der Warenkorb entsprechend aktualisiert.

Der Warenkorb allein stellt noch keine Annahme einer Bestellung dar. Der verbindliche Gesamtbetrag wird vor der endgültigen Bestellabgabe angezeigt.

Preisübersicht vor der Bestellung

Unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung erhält der Kunde eine zusammenfassende Übersicht über die wesentlichen Vertragsinformationen.

Diese Übersicht enthält insbesondere:

– die ausgewählten Produkte;

– die Anzahl der Produkte;

– den jeweiligen Produktpreis;

– den Gesamtwarenwert;

– die anfallenden Versandkosten;

– sonstige ausdrücklich vereinbarte Kosten;

– den endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag;

– die gewählte Zahlungsart;

– die Lieferadresse.

Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung erkennen und berichtigen.

Zahlungspflichtige Bestellung

Die abschließende Bestellschaltfläche wird so gestaltet, dass eindeutig erkennbar ist, dass die Betätigung eine Zahlungspflicht auslöst.

Eine Bestellung wird nicht allein durch das Aufrufen einer Produktseite, das Speichern eines Artikels, das Öffnen des Warenkorbs oder das Eingeben einer Lieferadresse zahlungspflichtig.

Vor Abgabe der Bestellung muss der Kunde Gelegenheit erhalten, den endgültigen Gesamtbetrag zu prüfen.

Bestellbestätigung

Nach Eingang einer Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten.

Die Bestätigung enthält grundsätzlich den bestellten Artikel, die Menge, den Preis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und den für die Bestellung ausgewiesenen Gesamtbetrag.

Die Bestellbestätigung wird nicht dazu verwendet, nachträglich zuvor nicht angezeigte Gebühren einzuführen.

Rechnungen und Zahlungsbelege

Rechnungen und sonstige Zahlungsbelege werden entsprechend den tatsächlich vorhandenen Unternehmensangaben und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erstellt.

Eine Rechnung kann insbesondere folgende Angaben enthalten, soweit diese gesetzlich erforderlich und tatsächlich vorhanden sind:

– Name und Anschrift des leistenden Unternehmers;

– Name und Anschrift des Kunden;

– Rechnungsdatum;

– Rechnungsnummer;

– Beschreibung der gelieferten Produkte;

– Liefer- oder Leistungsdatum;

– Gesamtbetrag;

– steuerrechtlich erforderliche Angaben.

Nicht vorhandene Registrierungs- oder Steuerdaten werden nicht durch Platzhalter, erfundene Nummern oder fremde Unternehmensdaten ersetzt.

Preisermäßigungen

Werden Preisermäßigungen angeboten, müssen sie klar, nachvollziehbar und nicht irreführend dargestellt werden.

Ein früherer Preis darf nicht ohne sachliche Grundlage als Vergleichspreis angegeben werden.

Soweit bei einer Preisermäßigung gesetzlich die Angabe des niedrigsten Gesamtpreises innerhalb eines vorhergehenden Zeitraums erforderlich ist, wird der gesetzlich maßgebliche Vergleichspreis zugrunde gelegt.

Kurzfristige Preisänderungen dürfen nicht dazu verwendet werden, einen künstlich erhöhten Ausgangspreis als Grundlage einer vermeintlich größeren Ermäßigung darzustellen.

Personalisierte Preise

Wird ein Preis auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung individuell personalisiert, wird der Verbraucher vor Abschluss der Bestellung hierüber informiert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Eine bloße Änderung eines Preises für alle Nutzer, eine allgemeine saisonale Anpassung oder eine Änderung aufgrund einer ausgewählten Produktvariante gilt nicht automatisch als individuelle Preisgestaltung.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne gültige Rechtsgrundlage zur verdeckten individuellen Erhöhung von Verbraucherpreisen verwendet.

Währung

Die für den deutschen Markt angezeigten Preise werden grundsätzlich in Euro angegeben.

Wird aus technischen Gründen zusätzlich eine andere Währung angezeigt, wird vor Abschluss der Bestellung eindeutig angegeben, in welcher Währung die Zahlung erfolgt.

Mögliche Umrechnungsentgelte eines Kreditinstituts oder Zahlungsdienstleisters, die außerhalb des Einflussbereichs von woodlia entstehen, werden nicht als Bestandteil des von woodlia verlangten Produktpreises dargestellt.

Zahlungsdienstleister

Die Auswahl einer Zahlungsart darf den angezeigten Produktpreis nicht nachträglich verändern, sofern nicht vor Auswahl transparent auf ein gesetzlich zulässiges zusätzliches Entgelt hingewiesen wurde.

Von woodlia werden keine versteckten Zahlungsgebühren erhoben.

Eigenständige Entgelte, Wechselkurse oder Finanzierungskosten eines vom Kunden gewählten externen Zahlungsdienstleisters richten sich nach dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und diesem Dienstleister, soweit woodlia diese Kosten weder festlegt noch vereinnahmt.

Preisfehler

Trotz angemessener Kontrollen können technische, redaktionelle oder Übertragungsfehler nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Ein offensichtlich fehlerhafter Preis, beispielsweise aufgrund eines erkennbaren Dezimal-, System- oder Übertragungsfehlers, begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Lieferung zu diesem Preis.

Ob bereits ein verbindlicher Vertrag zustande gekommen ist und welche Rechte bestehen, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften sowie den Umständen des Einzelfalls.

Ein vermeintlicher Preisfehler darf nicht vorgeschoben werden, um einen ordnungsgemäß bestätigten Vertrag willkürlich nachträglich zu verteuern.

Preisänderungen vor Vertragsschluss

Produktpreise können für zukünftige Bestellungen geändert werden.

Maßgeblich ist der Preis, der dem Kunden für die ausgewählte Ware vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt wird.

Eine im Warenkorb gespeicherte Ware ist nicht dauerhaft gegen zukünftige Preisänderungen geschützt, solange noch keine verbindliche Bestellung abgegeben und angenommen wurde.

Keine rückwirkende Preiserhöhung

Nach wirksamem Vertragsschluss wird der vereinbarte Gesamtpreis nicht einseitig erhöht.

Eine Änderung ist nur zulässig, wenn der Kunde nachträglich eine zusätzliche oder geänderte Leistung verlangt und einer damit verbundenen Preisänderung ausdrücklich zustimmt oder wenn eine zwingende gesetzliche Grundlage besteht.

Teil- und Ersatzlieferungen

Bei einer zulässigen Teillieferung erhöht sich der vereinbarte Gesamtpreis nicht allein aufgrund der Aufteilung der Lieferung.

Zusätzliche Versandkosten für eine vom Verkäufer veranlasste Teillieferung werden nicht berechnet, sofern der Kunde diese Aufteilung nicht selbst nachträglich kostenpflichtig verlangt hat.

Ein Ersatzprodukt wird nur mit Zustimmung des Kunden geliefert, wenn es hinsichtlich Preis oder wesentlicher Eigenschaften vom ursprünglich bestellten Produkt abweicht.

Stornierungen und Erstattungen

Bei einer vollständigen berechtigten Erstattung wird grundsätzlich der für die betroffene Ware gezahlte Betrag zurückgezahlt.

Soweit nach den gesetzlichen Vorschriften auch ursprüngliche Standardlieferkosten zu erstatten sind, werden diese entsprechend berücksichtigt.

Nach Freigabe wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 3–6 Werktagen veranlasst. Zusätzliche Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts können außerhalb des Einflussbereichs von woodlia liegen.

Eine Erstattung wird nicht ohne rechtliche Grundlage durch nachträglich eingeführte Verwaltungs-, Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren gekürzt.

Widerruf und Gesamtpreis

Die vertraglich eingeräumte Widerrufsfrist beträgt 16 Tage.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt nicht automatisch dazu, dass sämtliche denkbaren Zusatzleistungen erstattet werden müssen. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen und die tatsächlich vereinbarten Liefer- oder Zusatzleistungen.

Vor einer möglichen Kürzung wegen eines Wertverlusts werden die gesetzlichen Voraussetzungen und die konkrete Behandlung der Ware geprüft.

Preisangaben bei Sets und Möbelkombinationen

Wird ein Möbelset angeboten, wird kenntlich gemacht, welche einzelnen Bestandteile im Gesamtpreis enthalten sind.

Nur dekorativ abgebildete Gegenstände, die nicht zum Lieferumfang gehören, werden nicht als Bestandteil des Kaufpreises dargestellt.

Kann ein abgebildetes Set aus unterschiedlichen Modulen zusammengestellt werden, wird der Preis der ausgewählten Zusammenstellung vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Abbildungen und Preiszuordnung

Produktfotografien können Möbel gemeinsam mit Dekoration, Beleuchtung, Teppichen, Pflanzen oder anderen Einrichtungsgegenständen zeigen.

Der angezeigte Preis gilt ausschließlich für den in der Produktbeschreibung ausdrücklich bezeichneten Lieferumfang.

Abgebildete Dekorationen oder Zusatzprodukte sind nur dann im Preis enthalten, wenn sie ausdrücklich als Bestandteil des Angebots aufgeführt werden.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die gewöhnliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage.

Die gewöhnliche Gesamtdauer aus Bearbeitung und Lieferung beträgt damit ungefähr 6–18 Werktage.

Diese Zeitangaben beeinflussen den vereinbarten Produktpreis nicht. Eine längere Transportdauer führt nicht automatisch zu zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Steuerliche Änderungen

Ändern sich gesetzliche Umsatzsteuersätze oder steuerrechtliche Vorgaben, können die Preise zukünftiger Bestellungen entsprechend angepasst werden.

Eine gesetzliche Steueränderung wird nicht dazu verwendet, bereits wirksam vereinbarte Preise rückwirkend ohne rechtliche Grundlage zu erhöhen.

Maßgeblich sind die steuerrechtlichen Regelungen, die auf die jeweilige Lieferung tatsächlich anzuwenden sind.

Grenzüberschreitende Lieferungen

Obwohl der Shop hauptsächlich auf Deutschland ausgerichtet ist, können bei einer zulässigen Lieferung in ein anderes Gebiet abweichende steuerrechtliche Regelungen gelten.

Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung wird dem Kunden der für die Lieferadresse berechnete Gesamtpreis angezeigt.

Kann eine Lieferung in ein bestimmtes Land oder Gebiet nicht angeboten werden, entsteht keine Zahlungspflicht allein durch die Eingabe der Adresse.

Zölle und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen an deutsche Verbraucher werden keine unangekündigten Zoll- oder Einfuhrabgaben nachträglich als gewöhnlicher Bestandteil des Kaufpreises erhoben.

Sollten bei einer besonderen grenzüberschreitenden Lieferung ausnahmsweise gesetzlich vom Empfänger zu tragende Abgaben entstehen können, muss der Kunde vor Abschluss der Bestellung klar über diese Möglichkeit und, soweit möglich, über die Höhe oder Berechnungsmethode informiert werden.

Die allgemeine Formulierung, dass sämtliche Steuern enthalten sind, darf nicht verwendet werden, um konkret vorhersehbare zusätzliche Einfuhrkosten zu verschweigen.

Technische Preisübertragung

Preisangaben können technisch über Shopify, Warenwirtschaftssysteme, Zahlungsdienste oder andere integrierte Systeme übertragen werden.

Die Nutzung technischer Systeme entbindet woodlia nicht von der Pflicht, die gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise angemessen zu kontrollieren.

Festgestellte Abweichungen zwischen Produktseite, Warenkorb, Checkout oder Bestellbestätigung werden geprüft und nach den gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Keine automatische Zustimmung zu Zusatzkosten

Optionale Zusatzleistungen dürfen nicht durch bereits vorausgewählte Kontrollfelder oder versteckte Einstellungen kostenpflichtig bestellt werden.

Der Kunde muss einer zusätzlichen kostenpflichtigen Leistung ausdrücklich zustimmen, bevor sie Bestandteil des Gesamtpreises wird.

Das Unterlassen einer Abwahl gilt nicht als Zustimmung zu einer zusätzlichen Zahlung.

Nachweis und Dokumentation

Bestell- und Preisinformationen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert werden.

Die Dokumentation kann insbesondere die zum Bestellzeitpunkt ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten, Zahlungsart, Bestellbestätigung und Rechnung umfassen.

Personenbezogene Daten werden dabei nur nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Beanstandungen von Preisangaben

Verbraucher können unklare, widersprüchliche oder möglicherweise fehlerhafte Preisangaben melden.

Für eine sachgerechte Prüfung sollte die Mitteilung nach Möglichkeit folgende Angaben enthalten:

– Bezeichnung des betroffenen Produkts;

– angezeigter Preis;

– Datum und ungefähre Uhrzeit;

– betroffene Seite oder Bestellstufe;

– gegebenenfalls Bestellnummer;

– Screenshot oder anderer geeigneter Nachweis.

Eine Beschwerde wird nicht allein deshalb zurückgewiesen, weil kein Screenshot vorliegt, sofern der Sachverhalt anderweitig nachvollzogen werden kann.

Rechte der Verbraucher

Durch diese Preis- und Steuerinformationen werden gesetzliche Rechte von Verbrauchern nicht eingeschränkt.

Insbesondere bleiben Rechte wegen irreführender Preisangaben, unzulässiger Zusatzkosten, mangelhafter Ware, Lieferverzug, Widerruf oder sonstiger Vertragsverletzungen unberührt.

Verbraucher können sich zusätzlich an eine zuständige Verbraucherberatungsstelle, Aufsichtsbehörde oder ein zuständiges Gericht wenden.

Aktualisierung dieser Informationen

Diese Seite kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Umsatzsteuervorschriften, Versandbedingungen, technische Systeme oder die Preisstruktur des Shops ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

Eine Änderung dieser Informationen berechtigt nicht zu einer rückwirkenden Änderung bereits wirksam abgeschlossener Verträge, sofern keine zwingende gesetzliche Vorschrift etwas anderes bestimmt.

Offizielle Kontaktinformationen

Marke: woodlia
Telefon: +1 (231) 062-5937
Geschäftsanschrift: 5694 APPLEGROVE DR, W BLOOMFIELD, MI 48324
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr (Eingeschränkte Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen).